5.4 Diseño y Control del Sistema de información Gerencial.
En general nuestros controles de seguridad y calidad, están funcionando al 100% ayudando a proporcionar un servicio confiable, ya que se cuentan con supervisión de los controles de La elaboración de cotizaciones, estudios expedición de contratos o pólizas y base de datos de la cartera de asegurados así como la productividad de cada uno de los agente que trabajan en la oficina Mapfre Uruapan, también se implementa para la gestión comercial de los agentes un Software de automatización de la fuerza de ventas (Visual Sale).
Visual Sales se diferencia de un software de CRM especialmente por el hecho de que se centra en la "Evolución del Portafolio de Negocios" que un ejecutivo comercial maneja y no tanto en el tema de Cuentas, Contactos y Actividades, que normalmente es lo que maneja un software de CRM.
El sistema cuenta con un componente “Back Office” el cual permite la administración del sistema para fuerzas de ventas de diferentes tamaños (desde tres vendedores hasta miles) y la integración con otros sistemas de información como ERP, CRM o sistemas especializados que posea la empresa. Aquí se administran las Estrategias de Ventas y otra cantidad de parámetros importantes del sistema. El componente de Back Office de Visual Sales opera en ambiente Web.
El software que usa el Ejecutivo Comercial opera en Tabletas con sistema operativo Android y está totalmente integrado con el sistema de Back Office de Visual Sales. El software en la Tablet está basado en un componente central que corresponde a cada uno de los Negocios que tiene el vendedor. El sistema es totalmente gráfico, altamente intuitivo, fácil de manejar y sobre todo, muy sencillo en la cantidad de información que el ejecutivo de ventas debe ingresar al sistema.
El otro componente fundamental de Visual Sales es la Línea del Tiempo de un Negocio. A través de su visualización y administración el vendedor y su jefe pueden tener un control permanente del desarrollo y evolución de cada negocio. El sistema le dará guía y alerta al vendedor sobre los aspectos claves a tener en cuenta en el desarrollo del negocio. La Línea de Tiempo de cada negocio es la bitácora que tiene el vendedor para conocer la situación exacta de cada negocio bajo una metodología de Venta Consultiva.
